全新专利工具技术
近年来，西马克集团开发了一种用于生产高负荷热成形工具的技术，名为PQSC®(优质表面涂层)。由于PQSC®工具具有良好的热性能和机械性能，工厂操作员可以轧制更高等级的合金材料，最大限度地减少生产故障，提高工厂的生产率。PQSC®穿孔顶头的特点是其工具寿命长。根据材料等级的不同，PQSC®穿孔顶头的使用寿命是标准穿孔顶头的10到30倍。西马克集团专利的PQSC®工艺允许该关键技术的独家营销。
超现代化生产
为了满足不断增长的客户需求，西马克集团最近建立了一个超现代化的生产设施，包括原料仓库、机械制造车间和生产PQSC®涂层的设备。热成形工具的直径可达900毫米，长度可达2000毫米，可在车间制造。生产设备的吞吐量目前为每天10吨。同时，西马克集团能够为全球管材制造商提供PQSC®工具。有了新的订单平台，未来的订单流程也将得到优化。
多渠道方式可能是许多行业的趋势，但对我们来说，它往往使业务变得更加困难。PQSC®顶头的新订单平台现在允许我们和我们的客户轻松访问所有重要信息。
PQSC®结合西马克数字化的电子商务
直到今天，钢铁行业的订单处理仍然是复杂、费力、耗时的过程;简而言之，这是低效的。对于客户来说，有大量的沟通渠道，但这些渠道并不是相互联系的。到目前为止，订单是通过电话、传真或电子邮件接收的。因此，透明度和清晰度往往会被搁置一边。这可能导致两种情况:要么由于订购新零件太晚或根本没有订购而出现瓶颈，要么库存过多导致严重的资金占用和高流程成本。有了新的数字订单平台，西马克集团和西马克数字化已经为自己设定了消除这种低效率的目标，并在提供信息和订单处理方面创造了更大的透明度和清晰度。
该解决方案的核心要素是一个透明的订单平台，通过该平台，可以在世界任何地方全天候检查每个订单的状态。此外，评论功能允许客户和西马克工作人员根据各自的采购订单输入留言，从而确保简单的沟通，没有任何误解。因此，每个客户都可以使用搜索和排序功能检查他的订单概况，其中包括各自订单的状态。
不同订单的详细视图提供产品详细信息、运输重量和进一步的运输信息。额外的基于订单的通信可能性创造了更高的透明度，更简单地跟踪修改愿望，以及如果部分交付需要不同的交付日期，则拆分订单的可能性。
营销我们超现代的PQSC®穿孔顶头是西马克订单平台的试点项目，该平台已被开发为MVP(最小可行产品)。以客户为导向的方法可以在客户反馈的基础上进行迭代定制和平台的进一步开发。在这种情况下，通过简单的插图(模型)，反复收集不同用户的反馈。通过这个迭代过程，最终产品精确地适应了客户的需求，然后开发了一个通用的解决方案。下一步将补充其他产品类别和性能特点。