始终在您身边，快速可靠，遍布全球
毫无意外，您可以从广泛的单项服务中进行选择。不过，我们也提供全套服务。这些都是我们为您量身定制的服务合同，通过深入的合作为您提供支持。它们可确保您的设备始终可靠、经济高效地运行。
您的整体服务包可能包含我们成熟的服务模块。
当地专家
您希望您的自动化供应商能在当地对故障等情况做出快速反应。因此，我们在您所在的地区也设有代表处。我们在中国、印度、意大利和美国都设有分公司，拥有自己的电气和自动化销售和处理能力。我们子公司的结构与德国类似。因此，我们的员工很容易就能找到其他组织中相对应的同事。
此外，我们还推出了统一的流程和相同的工具。
组合
长期服务合同
- 24/7全天候热线
- 来自后台和全球专家网络的远程支持
- 远程系统健康检查
现场支持
- 现场故障排除支持
- 系统性能调优
工艺优化，例如实施新材料或新生产方法
升级
- 硬件淘汰
- 原厂（OEM）停止支持
- 系统不稳定
- 人员流动
传动和配电系统咨询
系统分析，包括复杂测量
电源负荷研究
升级理念
更换过时系统
工厂调研
- 检查工厂区域和电气与自动化系统
- 检测磨损/恶化情况
- 调研报告，包括更新建议
备件
全生命周期支持（寿命终止警报）
批准的替代硬件
从西马克集团库存中交付，包含经过测试和预配置的部件
培训
内部和现场培训：
- 应用软件和设计工具
- 工厂技术
外包
- 用户工厂的维护理念
X-Pact®服务门户 - 我们为您的自动化系统提供专家诊断的平台
无论何时，只要客户提出要求，自动化专家都可以通过通用的X-Pact®服务门户及时登录客户的工厂和设备，甚至可以邀请其他专业的专家加入。这样就可以立即解决许多问题，降低总体成本并提高性能。
- 前端软件包括用于安全数据交换的点对点加密功能
- 为故障排除和计划活动提供快速支持
- 由客户建立连接
- 所有服务活动具有可追溯性
- 透明的工作流程
- 仅授权访问
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联系方式
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